我是罗湖区爱国路阳光绿地家园住户，住这里有十年了，以前从来没试过楼上吵，自从2021年底到今天，楼板从早上到半夜两三点，就没有歇停过，各种噪音，重物砸地板，大力磨凳子，推东西，大力关门，上去沟通过很多次无果，物业踢皮球说管不了，报警几十次都没用，派出所说这事不归他们管，找业主沟通，业主说她楼上没住人，但是我经常看到楼上有亮灯，楼上有两家可以影响到我家，我对上这户，还有隔壁对上那户，都可以影响到我家，现在我不确定噪音到底是哪家发出来的，有关部门能管管吗？打市长热线也没用，打环保局也没有得到解决！！！每天睡不好觉，被楼上搞到精神崩溃，还让不让人生活了？我就想知道有没有有关部门能制裁这种恶意扰民者？？？如果执法部门都管不了，还怎么安居？？？