投诉问题类型 商品分量不足
投诉内容 问题描述: 我于2月在拼*多平台购买
的9999足金心形戒指是3.85克的(正负0.2克)，实际收到的是2.47克，存在严重欺骗我们消费者行为，与商家和平台同时沟通，可是商家找各种理由拒绝退款，在平台的再次要求下，我去另一家金店重新称重显示还是2.49克，与我第一次称重相当，商家态度还是恶意不处理，已经严重违背了消费者权益法，希望工商部门公平公正严查并作处罚!谢谢!同时帮我称重的二家金店都认为，这款戒指不是足金9999的，从外观成色上面可看出!我要求工商部门指定一家可信任的第三方检测机构认证!!!