投诉B614调度失职、不作为

今天中午12点2分到银湖总站,等B614,没想到,一等就是48分钟。

我去调度室询问,被告知上级通知,发车间隔延长了,原本20分钟的小区接驳小巴,被延长到1小时一个班次。

我当即投诉:上级通知,你们重视安全,可赞,但你们可以提前通知,让小巴张贴临时通知,站台也可以粘贴临时通知,然而,并没有。

我观察了,这站台七小时,前后有近30-40人等候,有老人坐凳子上冒着小雨等了40分钟。

我即刻电话12328电话投诉了此事,接电话客服也不够专业,冷的口气,不耐烦的态度。

银湖汽车总站B614调度,失职,不作为。

我随后查询了有关通知, 9月1日下午在全市范围内实行“五停”,其中16时起停工、停业、停市,19时起停运,31日下午已开始停课。

各单位响应通知精神,是好事,重视安全。可服务也不能松懈,原本就间隔时间很长的小区巴士,再延长就没意义了。

再说,如果统一通知下午4点停工,大家都有返家的交通需求,也就是高峰期提前,而巴士却在此刻延长发车间隔,非常不妥当。

一早就停工,那一早就停运,不是问题。你得把出去上工的人接回家才是。

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