6月16日我在英国伦敦遭到小偷偷窃招*信用卡并在苹果店盗刷人民币27239.71元，收到消费成功的微信信息提醒后，13分钟内就紧急联系招*要求拦截交易并冻结信用卡，招*后面回复交易是实时的，不能拦截，只冻结了信用卡，当天我也拨打电话联系苹果店要求退款，但店家不同意，只是让我报警处理，遂我也打了电话报警，事后我也联系了万事达信用卡中心了解关于盗刷追讨方法，对方告知可以联系发卡行向收款行发起拒付申请，如果信用卡签名不是本人，是可以申请拒付的，然而招*并不接受这样的方案，只是一再要求我按失卡保障一万元申请赔付，剩余款项需按时还款，否则就会影响征信。多次电话沟通申诉依然是这样的处理结果，作为15年就办理招*信用卡的老客户，我一直按时还款，征信良好，从未恶意违约，现在出了问题，招*却把全部风险转嫁到客户头上，深感寒心。1️⃣境外首笔大额消费没有任何电话确认就放行，2️⃣事后也不能提供盗刷者的消费签名，3️⃣如果招*没办法核对签名就放行交易，那请问信用卡签字有何意义，4️⃣事前招*也没有任何风险告知电话或者短信就直接放行交易，请问招*的风险控制体系在哪里？本人16号的平安信用卡也被盗窃，小偷尝试多笔盗刷均被拦截成功，同样的情况下，招*却没有任何风险控制措施及提示，出了风险就让客户承担，拒绝还款，就让客户上征询，遭受催收电话轰炸。一家号称客户至上、零售之王的世界500强企业，却提供着这样的服务及业务水平，5️⃣如果做不了国际拒付申请，控制不了境外盗刷，为啥要发行双币卡。6️⃣针对国际交易，选择风险巨大的实时到账从而无法拦截交易，却没有相应的风控措施，出了风险，不反思如何提高风控能力，只是想一味转嫁客户承担风险，那这样的信用卡谁敢使用？！收益都是招*的，风险都是客户的