小区按摩店的老板娘以高额股权收益，诱导我母亲以两万元购买三瓶保健酒，并承诺上市以后，手里的股票可以翻2000倍，但是其股票乃代币！我得知真实情况后，携带剩余未开封的两瓶酒找商家退还，商家推脱说，酒款是到了公司账户，需要上班时去生产厂家才能退还，我因为上班未能同母亲一同前去，后续母亲返回时，也只得到一张欠条，并未收到退款！在此期间我报过两次警，但是警察也声称这不是诈骗属于商品纠纷，属于市场监管局的管理范围。他们也只能调解！我于2023年7.10在12315平台进行了反馈，但是直到今天也未收到反馈！希望有关部门能尽快帮我协调此问题！