小区公共区域违建及新世界百货违规改造

福田区梅林街道梅华路新世界家园物业纵容新世界百货侵占4楼公共区域多年，现又发现 其在未办理施工许可证的情况下违法对百货进行装修改造，将小区一层~三层楼板多处打穿并切断横梁，造成小区多户居民家中相同位置出现不同程度裂缝，引起了业主恐慌，相关部门现未对楼体是否存在安全问题给出结论。

现业主诉求如下：1. 希望相关部门清查小区违建现象，严格按小区竣工验收图纸要求进行恢复； 2. 对百货施工后居民新发现的楼墙裂缝问题是否存在安全隐患的问题协调相关部门作出正式明确的结论。