从2023年12月开始，人*聚财就没有按兑付方案支付每月应兑付金额。本人自2020年5月26日收到第一笔清退款1693.99元，第二个月530元，2022年开始为265元，直到2023年11月止共退19119元，现在该本台待收本金仍有53217.44元，2023年12月、2024年1月均未收到退款。咨询客服，其回复说我们这些小额的债权人，平台以后将不会再兑付，唯一的方式就是兑换成心悦币，剩余9980元后，平台可一次性到账。经与淘宝对比，其心悦商城内的商品均为淘宝的5倍或以上（如摩飞暖菜板其为2498心悦币，淘宝价296元），且多为伪劣、高仿品（如熊猫小家电、艾贝丽电煮锅，正品应为小熊、爱贝丽），其客服微信上报出的自查价格皆为不同型号的价格，以此诱惑债权人兑换。按其承诺剩余9980元可以一次性到账，说明其账面是有钱的。对于普通人来说5万元是其一年或者一年半的收入了，既然平台觉得是小额，为啥不能一次性兑现清退给小额债权人。